Werkstudent Claimsafhandeling in Amsterdam | Vanaf 20 uur

Een ondernemer meldt schade. Wat is er gebeurd? Welke documenten zijn nodig? En wat moet er vervolgens gebeuren om de claim verder te behandelen? Jij leert hoe het proces van schademelding tot afhandeling werkt en helpt om de benodigde informatie compleet en overzichtelijk te krijgen.

Als Werkstudent Claimsafhandeling combineer je klantcontact met uitzoekwerk. Je luistert naar het verhaal van de klant, vraagt door en stemt met collega’s af wat de volgende stap is. Je werkzaamheden zijn afwisselend:

• Je hebt het eerste contact met klanten over hun schadeclaim, voornamelijk telefonisch.
• Je vraagt uit wat er is gebeurd en welke informatie nog nodig is.
• Je verzamelt en controleert documenten.
• Je zoekt informatie uit in verschillende systemen.
• Je overlegt met collega’s over de vervolgstappen.
• Je verwerkt informatie zorgvuldig in het schadedossier.
• Je legt klanten duidelijk uit hoe het proces verdergaat.

Je begint met ondersteunende werkzaamheden en leert de systemen en het claimproces kennen. Naarmate je meer ervaring opdoet, pak je steeds meer onderdelen zelfstandig op. Zo ontwikkel je kennis van schadeclaims én leer je goed doorvragen, informatie beoordelen en zorgvuldig met klantdossiers werken.

Spreekt een ambitieuze start-upomgeving jou aan? Vind je ondernemen interessant? En ben je nieuwsgierig naar hoe technologie verzekeren makkelijker kan maken? Dan zit je hier goed.

Deze groeiende organisatie in Amsterdam maakt verzekeren eenvoudiger voor ondernemers met een moderne, digitale aanpak. Je werkt in een klein team met korte lijnen, waarin je makkelijk bij collega’s terechtkunt en jouw ideeën kunt delen.

Er wordt hard gewerkt en er is veel te doen. Dat geeft jou de kans om mee te draaien, veel te leren en steeds meer verantwoordelijkheid te nemen. Tegelijkertijd is er aandacht voor gezelligheid en gezamenlijke activiteiten. Je collega’s helpen je op weg en maken je stap voor stap vertrouwd met het werk.

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding.
• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
• Je bent zo snel mogelijk beschikbaar voor minimaal zes maanden.
• Je vindt klantcontact leuk en staat klanten graag telefonisch te woord.
• Je luistert goed, vraagt door en kunt vervolgstappen duidelijk uitleggen.
• Je werkt nauwkeurig en zoekt graag uit hoe iets zit.
• Je werkt graag samen en stelt vragen als je iets nog niet weet.
• Je kunt regelmatig op kantoor in Amsterdam werken.

Affiniteit met verzekeringen, finance, rechten of dienstverlening is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Nieuwsgierigheid en de motivatie om te leren vinden we belangrijker.