Ben jij empathisch, communicatief vaardig en wil je betekenisvol werk doen in een kwetsbare periode van mensen hun leven? Kom dan werken als Medewerker Nabestaandendesk bij Nationale Nederlanden in Rotterdam.
Solliciteer direct
Als Medewerker Nabestaandendesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden die een dierbare hebben verloren. Je biedt hen ondersteuning bij het afhandelen van financiële zaken, zoals uitkeringen, nabestaandenpensioenen en overlijdensverzekeringen. Je begeleidt hen bij het gebruik van het online portaal, informeert over de status van lopende aanvragen en belt proactief na bij ontbrekende documenten of informatie. Met jouw empathische en duidelijke communicatie zorg je voor een menselijke begeleiding in een emotioneel zware periode.
Nationale Nederlanden is een toonaangevende financiële dienstverlener die zich inzet voor het welzijn van klanten. De Nabestaandendesk speelt een belangrijke rol bij het ondersteunen van nabestaanden na een overlijden. Het doel is om de financiële afhandeling zo soepel, zorgvuldig en menselijk mogelijk te laten verlopen.
Een betekenisvolle functie waarin je direct het verschil maakt voor nabestaanden
Training en begeleiding, inclusief telefoontraining
Flexibel parttime dienstverband (maandag en dinsdag)
Ondersteunend en betrokken team in Rotterdam
Salaris van €17,95 per uur
Hybride werken: deels vanuit huis, deels op kantoor in Nieuwegein
Leerzame bijbaan, goed te combineren met je studie
Waardevolle ervaring binnen de verzekeringsbranche
Ondersteuning bij het behalen van WFT-certificaten
Een professionele en collegiale werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling
