Ben jij klantgericht en communicatief sterk, en wil je relevante werkervaring opdoen binnen een dynamische omgeving? Kom dan werken als Klantadviseur Financieel bij Zilveren Kruis in Apeldoorn.
Solliciteer direct
Als Klantadviseur Financieel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over premie, betalingsachterstanden, betalingsregelingen en schuldhulpverlening. Je voert zelfstandig (inkomende) gesprekken, signaleert knelpunten en helpt klanten om perspectief te krijgen. Zo draag je direct bij aan het verminderen en voorkomen van financiële problemen en breng je gezondheid dichterbij voor onze klanten.
Zilveren Kruis is één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland met bijna 5 miljoen verzekerden en vestigingen in Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn. Onze visie is ‘Gezondheid dichterbij voor iedereen’. Binnen het contactcenter werken medewerkers multi-skilled voor meerdere merken en labels. Samen zetten we ons in voor gezonder leven en werken, zorg dichterbij en betaalbare zorg.
HBO werk- en denkniveau
Goede communicatieve en sociale vaardigheden
Klantgericht met een groot empathisch vermogen
Analytisch sterk en affiniteit met cijfers
Samenwerkingsgericht en oplossingsgericht ingesteld
Ervaring met callcenterwerkzaamheden is een pré, maar geen vereiste
Minimaal 24 uur per week
Flexibele werktijden (maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur, zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur)
Hybride werk: grotendeels vanuit huis, met één vaste dag per week op kantoor
Thuiswerkvergoeding en moderne werkfaciliteiten
Onbeperkt leren via ‘All You Can Learn’: opleidingen, cursussen en trainingen
Gezonde werkplek met o.a. sta- en fietsbureaus, bedrijfsfysio, fruit en beweeginitiatieven
